Answer:
Es el momento de poder negociar de tal manera que se resuelva el conflicto en donde las partes involucradas ganen, es decir, siempre es a partir del dialogo en que se deben subsanar la diferencias y los conflictos y es de esta manera en que se pueden resolver. Para poder resolver un conflicto debe haber voluntad de las partes involucradas en resolverlo y nunca se debe recurrir a ala violencia,
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